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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site candybetcasino.fr (ci-après « le Site », « nous », « notre » ou « nos »).

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant les services du Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, Politique de Jeu Responsable, et toutes autres politiques publiées sur le Site.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou de l’âge légal pour jouer en ligne en France, selon la législation en vigueur, pour utiliser nos services.

3.2. Il vous appartient de vérifier que la participation aux jeux d’argent en ligne est légale dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, ainsi que leurs proches, affiliés ou partenaires, ne sont pas autorisés à créer un compte ou à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou adresse IP.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées via votre compte.

4.4. Nous pouvons demander une vérification d’identité à tout moment, via des documents officiels tels que passeport, justificatif de domicile ou preuve de paiement.

4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses peuvent être suspendus ou supprimés, et les gains confisqués.

4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Tous les dépôts doivent provenir de moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits ; veuillez consulter notre section Banque pour plus de détails.

5.3. Nous ne facturons pas de frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer sur le Site. Tout comportement suspect peut entraîner un gel temporaire du compte.

5.5. Les retraits sont effectués via les mêmes méthodes que les dépôts dans la mesure du possible, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers dans le traitement des paiements.

6. Comptes Inactifs

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois sera considéré comme inactif.

6.2. Une commission mensuelle pourra être prélevée sur le solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes sans fonds pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation d’un compte dormant est possible sur demande auprès du support client.

7. Jeu Responsable

7.1. CandyBet s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de pertes, durée de session, et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance.

7.3. Pour davantage d’informations, consultez notre page dédiée au Jeu Responsable.

7.4. Nous encourageons également à consulter les ressources officielles telles que Autorité Nationale des Jeux et Joueurs Info Service.

8. Comportements Interdits

8.1. Il est strictement interdit de :

8.2. En cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou fermer votre compte, ainsi que de confisquer les gains.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus des offres, notamment via multi-comptes ou collusion, est interdit et peut entraîner l’annulation des bonus et la fermeture du compte.

9.3. Les bonus et promotions peuvent être soumis à des dates de validité et des restrictions de jeux.

10. Intégrité et Équité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sur candybetcasino.fr utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir l’équité.

10.2. En cas d’erreur technique, de dysfonctionnement ou de non-respect des Conditions, nous nous réservons le droit d’annuler les mises ou gains concernés.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes financières, interruptions, erreurs ou dommages liés à l’utilisation du Site.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls, et notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne garantissons pas la sécurité ou le contenu des sites tiers vers lesquels des liens sont fournis.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de l’Opérateur ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre accord écrit préalable.

14. Réclamations et Litiges

14.1. En cas de litige, veuillez contacter notre service client pour une résolution amiable.

14.2. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez saisir un organisme de médiation agréé ou l’Autorité Nationale des Jeux.

14.3. Toute réclamation doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification préalable.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.4. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces Conditions.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur candybetcasino.fr, vous confirmez avoir pris connaissance, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.