Politique de Confidentialité de candyBet
Chez candyBet (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est essentielle. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site candybetcasino.fr et nos services associés. En continuant à utiliser notre plateforme, vous acceptez les modalités décrites ci-après. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est candyBet, société enregistrée en France. Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse : [email protected].
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes, nécessaires à la gestion de votre compte et au respect de la réglementation française sur les jeux d’argent :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance et sexe
- Adresse IP, données de connexion et navigation
- Données techniques de votre appareil (type, navigateur, système d’exploitation)
- Historique d’utilisation et interactions sur notre site
- Informations relatives aux transactions financières (dépôts, retraits)
- Données fournies lors des communications avec notre service client
- Documents d’identité et justificatifs pour vérification et conformité (notamment pour la lutte contre le blanchiment d’argent et la prévention du jeu excessif)
- Données sensibles que vous pourriez volontairement fournir (exemple : état de santé, origine ethnique, uniquement si requis pour des raisons spécifiques et avec votre consentement explicite)
- Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte utilisateur et vous fournir nos services de jeu en ligne
- Vérifier votre identité, âge et éligibilité conformément à la réglementation française
- Effectuer les opérations financières liées à votre compte (dépôts, retraits, paiements)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment la lutte contre le blanchiment d’argent et la protection des joueurs vulnérables
- Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour, et des modifications de nos services
- Organiser des promotions, offres et programmes de fidélité
- Envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti
- Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos contenus
- Analyser les tendances d’utilisation pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
- Prévenir et détecter les fraudes et comportements abusifs
- Produire des statistiques anonymisées pour nos analyses internes
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés française, ainsi qu’à la législation française sur les jeux d’argent en ligne. Les bases légales incluent :
- Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing et les données sensibles
- L’exécution du contrat de service entre vous et candyBet
- Le respect d’obligations légales et réglementaires (ex : ANJ, lutte contre le blanchiment)
- Nos intérêts légitimes, comme la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude, dans le respect de vos droits
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées et pour respecter nos obligations légales. En règle générale, nous conservons vos données jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps, notamment en cas d’auto-exclusion ou d’enquête réglementaire.
6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
- Mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation
- Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
- Proposer des publicités personnalisées, avec votre consentement
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
8. Partage et transfert des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (ex : paiement, hébergement, support technique)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réglementaire
- Les organismes de prévention de la fraude et du jeu responsable
- Les sociétés affiliées au sein de notre groupe
- Les tiers auxquels vous avez donné votre consentement explicite
En cas de transfert de données en dehors de l’Union européenne, nous garantissons un niveau de protection adéquat, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement mises à jour afin de garantir un niveau de sécurité conforme aux meilleures pratiques.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée ponctuellement pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. En continuant à utiliser nos services après modification, vous acceptez la nouvelle version.
11. Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous pouvez également adresser une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : https://www.cnil.fr.
Pour plus d’informations sur la réglementation des jeux d’argent en France et la protection des joueurs, vous pouvez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : https://www.anj.fr.
Date de dernière mise à jour : 15 juin 2025